1、按照项目规定的接听电话和接待来访次序，认真接听来电电话、热情接待来访客户，并做详细记录。

2、向来电、来访客户主动、热情介绍产品，耐心了解客户需求。

3、珍惜每一位客源，详细分析客户情况，制定跟进策略，及时填制客户档案，作好跟进记录。

4、客户成交时及时通知收款，不得以任何理由截留，认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理（主管），不得以任何理由保留在销售员手中。

5、及时与经理（主管）沟通客户情况，认真分析成交或未成交的原因，不断提高销售业务水平。

6、与客户建立并保持良好的关系，将有关通知、产品最新信息、促销活动及时主动转达客户。

7、服从销售经理（主管）领导，服从任务分配。

8、与同事保持友好合作态度，如遇撞单应互相沟通情况，及时向经理汇报并服从上级安排，不得以各种形式抢单。