1、 耐心并有技巧地接听家长电话,为家长提供教育方面专业咨询服务并给出相关建议;
2、 通过电话邀约或其他方式邀约家长和学生上门咨询并认真接待;
3、 对学生进行全面专业的入学测试,使客户真正了解公司的辅导模式及服务流程;为学生制定长期的辅导计划。
4、 与家长签订辅导协议;
5、 建立客户档案并做好客户维护;
6、 与教师做好学员对接、沟通工作,合理安排教师授课计划并进行有效监督;
7、 完成每月的招生任务,并力争超额完成;
8、 负责培优班课学员的招生、维护、续费、转介绍等工作;
9、与客户和公司相关部门保持沟通协调,及时处理相关问题,提高客户满意度。
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